售后服务-

售后服务

安装调试:

提供免 费培训和技术服务,现场讲 解产品所有功能,基本故 障的排除及维修;

用户满意后验收,并同时填写保修卡;

对于产品购买量大、使用人数多的用户,我们建 立特殊客户档案定期上门检验。

高效率 使您安心的售后服务:

1、经常性的电话回访;

2、维修保养:提供清洁保养、建议调整,全面测 试及提前发现故障隐患,减少零配件的更换率;

3、叫修服务:市区内4小时,外地24小时内 赶到现场进行技术支持;

4、大修:对于1个工作 日内不能修好的产品,本公司 将会运回公司进行大修,并提供 同样产品供用户使用直到原产品修复到客户满意、送回为止,具有完善的维修中心,且仓库常年备有现货,供货能力强,速度快,能迅速响应。

保修保养及续保协议:

本保修内容在【销售合同】中有相应规定。

1 保修期限:安装之 日实行国家三包政策:

2 保修责任:保修期 内承保由于产品质量问题引发的一切故障,损坏的可给予维修,只收取维修件成本费。

续保协议:客户需 要续购产品应按当时市场价格,签定续保协议。

特殊服务:

定期跟踪保养;

对合同货物提供保养,成立专 门质量跟踪队伍,每季度检验、咨询合 同产品使用情况。以确保 用户无后顾之忧。

拆迁重组服务

对老客户因业务扩充,需对原 有产品做出调整或搬迁新址等均可提供免费重新规划及拆迁重组等服务。

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